Monitoring et transparence
Pour que nos clients puissent prendre leurs décisions en connaissance de cause lorsqu’ils font leurs courses, nous souhaitons les informer sur nos produits de la façon la plus simple et transparente possible. Grâce aux informations indiquées sur l’emballage, les critères de durabilité, le contenu et l’utilisation des produits doivent être parfaitement clairs. Par différentes voies, nous communiquons en outre des informations plus détaillées sur nos mesures en faveur de la durabilité et sur la chaîne de valeur de nos produits. Nous publions par exemple les principaux sites de production de nos propres marques de textile. Des mesures possibles pour l’amélioration de la transparence sont en cours d’examen.
La certification d'un label de durabilité
Si les matières premières cacao, café, thé, cellulose et fruits de mer sont certifiées d’un standard de durabilité reconnu, ceci est indiqué à quelques exceptions près sur l'emballage du produit. En cas d’exception, nous renonçons à cette indication pour des raisons de manque de place sur l’emballage ou d’une part très faible de la matière première dans le produit.
Si les produits contiennent une part importante (à partir de 2 %) de poisson ou de crustacés, l’espèce, la zone de pêche ou la provenance des poissons d’élevage et la méthode de pêche sont déclarées de façon bien visible sur fond jaune.
